您好！关于您反映的 “物业费一分钱不少缴，但是服务跟不上，小区晚上一直不开路灯，老人小孩晚上行走不便，小区卫生脏乱差也是无人打扫，地下停车场无法正常使用”等问题答复如下：

1.物业服务费绝大部分用于业主共同事务的支出，每个业主都有义务按时缴纳，物业办严格按照《物业服务合同》约定提供质价相符的服务，万荣华府室外保洁2人，室内保洁4人，不存在无人打扫的问题，且物业公司有管理部每周定期进行检查落实，我们已经将您关于服务跟不上的意见反馈给万荣华府物业办主任，望其限期内整改。

2.路灯问题：万荣华府是在建在售小区，部分设施设备未交付物业办，如：绿化、车库、景观灯等，8、9号楼景观灯正在施工中，1—7号楼路灯和地灯因质量、人为破坏等原因已正在整改中，目前整改已经完成，正在测试中，预计4月29日就可以正常使用。

3.地下车库设施设备在建中，至今并未交付使用。

如果您对我们的服务不满，请第一时间前往所在小区物业办进行登记投诉，或微信关注：城安物业服务号，进行业主认证后，在微信服务号上进行建议投诉。

物业公司投诉电话：0911-3931998 （周一至周五9:00至17:00）